خدمة الزبائن

00218911760040

خدمة الرسائل القصيرة SMS
الأخبار
06/12/2016
نظراً للأوضاع الأمنية الراهنة في المنطقة المحيطة بادارة البطاقات وأثرها على سير العمل المزيد
24/11/2016
تنويه هام: يؤكد المصرف التجاري الوطني بأن المصرف لا يطلب من زبائنه ادخال معلومات بطاق المزيد
خدمة الرسائل القصيرة SMS
تعرف على حسابك وأنت في مكانك:

عن طريق هاتفك النقال يمكنك معرفة كل مايحدث في حسابك المصرفي في أي وقت وفي أي مكان فقط أرسل رسالة إلى الرقم 1616 واحصل على تفاصيل حسابك المصرفي.

مزايا الخدمة:

  • عدم الحاجة للتنقل إلى المصرف مما سيوفر لك الكثير من الوقت والمال.
  • إمكانية الاطلاع على معلومات حسابك المصرفي خارج ساعات الدوام الرسمي وفي أي وقت (24 ساعة طيلة أيام الأسبوع).

خدمات موبي مال تمكنكم من الحصول على الخدمات التالية : 

  • اعلامك عن وصول مرتبك فور نزوله  في حسابك المصرفي.
  • معرفة رصيدك الحالي.
  • الحصول على كشف حساب مصغر (آخر ثلاث عمليات إيداع وخصم).
  • معرفة آخر ثلاث عمليات خصم.
  • معرفة آخر ثلاث عمليات إيداع.
  • طلب إصدار دفتر صكوك.
  • معرفة أسعار العملات.

كيف تحصل على الخدمة ؟ 

تعبئة نموذج الاشتراك  في الخدمة، من خلال التوجه الى فرع المصرف الذي يوجد به حسابك.

تكلفة الخدمة:

  • سعر الاشتراك في خدمة موبي مال 6 دينار سنويا.
  • يتضمن سعر الاشترك إعلامك بوصول مرتبك بشكل آلي.

كيفية يمكنك الحصول على الخدمة وتفعيلها ؟ 

  • لتتمكن من الاستفاذة من هذه الخدمة عليك التسجيل في الخدمة من خلال فرع مصرفك.
  • يمكنك معرفة التفاصيل ورموز الطلبات خلال فرع المصرف أو الموقع الالكتروني للخدمة.
  • ستصلك رسالة تطلب منك إرسال رقم العقد لتفعيل الخدمة.
  • قم بإنشاء رسالة نصية وأكتب بداخلها رقم العقد وأرسلها إلى الرقم 1616.
  • ستصلك رسالة تفيد بتقعيل الخدمة متضمنة الرقم السري.
  • بعد التفعيل يمكنك الاستفاذة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:
  1. قم بإنشاء رسالة نصية جديدة واكتب بداخلها إحدى الأوامر الموضحة بالجدول .
  2. أرسل رسالة إلى 1616.
  3. يبدأ كل أمر بـ ( رقم الطلب * الرقم السري).

الرسالة المرسلة (الطلب) الرسالة المستقبلة
الرقم السري*1 آخر مرتب من حسابك من تاريخ اشتراكك
الرقم السري*2 كشف حساب بأخر ثلاثة حركات
الرقم السري*3 رصيدك الحالي
الرقم السري*5 أخر ثلاثة حركات خصم
الرقم السري*6 أخر ثلاثة حركات إضافة
الرقم السري*7 أسعار بيع العملات
الرقم السري*8 أسعار شراء العملات
الرقم السري*9 طلب إصدار دفتر صكوك
الرقم السري*12 .تغير الرقم السري الخاص بك إلى رقم جديد
الرقم السري*22* الشهر*السنة .كشف الحساب الشهري فقط